¿Sabes lo que significa un back office para Agencias de viajes? 2


¿Por qué es importante un Back Office para Agencia de Viajes?

Alguna vez has escuchado la frase:

 “El conocimiento es poder”

La principal razón por la que es importante contar con un back office en tu empresa es porque al conocer las fortalezas y debilidades de tu negocio podrás tomar mejores decisiones, basadas en estrategias que te permitan alcanzar tus objetivos, además te ayudará a conocer como esta funcionando realmente y que áreas necesitan motivarse.back office

En la gestión empresarial el back office (en español significa literalmente oficina trasera u oficina de trastienda)1 es el conjunto de actividades de apoyo al negocio, es la parte de las empresas que realizan las tareas destinadas a gestionar la propia empresa y que no tienen contacto directo con el cliente, como las labores informáticas y de comunicaciones, de gestión de recursos humanos, contabilidad o finanzas.

El término back office se construye a partir del concepto de que el “front office” es la parte de la empresa que tiene contacto con el cliente, los departamentos de ventas, distribución y mercadotecnia y en el “back office”, la trastienda, es donde se fabrica, diseña y gestiona la actividad.

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A continuación tenemos un ejemplo podrás observar la imagen de dos icebergs a simple vista ambos parecen ser del mismo tamaño sobre la linea del mar, sin embargo la profundidad de cada uno se reflejará en una base sólida y esto sólo se consigue con un buen respaldo.

BACK OFFICE

De manera que obtenga un beneficio máximo y equilibrado para los dueños o socios, los colaboradores y la sociedad.

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1. Biblioteca del OQLF, 8 de octubre 2007

2. Francis Bacon.

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